Häufig gestellte Fragen zu Rückgaben

Wann erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktrete?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. In der Regel schaffen wir das jedoch schneller.

Wer bezahlt die Versandkosten bei der Rücksendung?

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung der Ware von ihm an unser Lager.
Bei einem Umtausch trägt der Kunde die Versandkosten für den Transport zum Lager. Die Kosten für den Versand der umgetauschten Ware übernehmen wir.

Wie verpacke ich die Ware bei der Rücksendung richtig?

Verpacken Sie die Ware so, dass sie nicht beschädigt wird, und verwenden Sie die Originalverpackung. Die Sockenschuhe müssen sauber und nur anprobiert sein.